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光年夜银行深圳分行致力让老年人有更多平安感幸福感

浏览: 作者: 来源: 时间:2021-07-07 分类:科技
原标题:光大银行深圳分行致力让老年人有更多安全感幸福感 光大银行员工细心为老年客户介绍人脸识别功能。 专题 前不久出炉的第七次全国人口普查数据传递明确信号--中国人口老龄化进程明显加快。面对银行智能化以及我国正式进入老龄化

原题目:光年夜银行深圳分行致力让老年人有更多平安感幸福感

光年夜银行员工仔细为老年客户先容人脸辨认功能。

专题

前不久出炉的第七次全国生齿普查数据传递明白旌旗灯号--中国生齿老龄化历程较着加速。面临银行智能化和我国正式进进老龄化的社会趋向,若何知足老年人金融办事需求,切实解决老年人金融办事困难成为各银行业机构的主要课题。

光年夜银行深圳分行打出办事老年群体“组合拳”,借力金融科技,用真情帮忙老年人走出“数字鸿沟”,用阳光办事博得了老年人的爱好。据领会,光年夜银行深圳分行的适老化办事摸索,是在以韩学智行长为班长的光年夜银行深圳分行党委班子带领下,由副行长茹玮岩牵头主抓,阳光办事(消费者权益庇护)办公室精心组织展开的,由各部分兼顾调和解决老年人应用智能手艺坚苦的工作,确保工作行之有用。

帮忙老年人逾越“数字鸿沟”,助推扶植老年友爱型社会

本年3月30日,中国银保监会发布《关于银行保险机构切实解决老年人应用智能手艺坚苦的通知》,明白要求进一步解决老年人在银行保险办事范畴应用智能手艺方面碰到的坚苦,让其更好同享金融业信息化成长功效。

让金融办事变得简单、便当、普惠,是光年夜手机银行立异成长的初志和任务。2019年,光年夜手机银行推出“简爱版”,可与正常版本自由切换。这不但对经常使用功能的页面进行优化,还针对高频金融办事功能及操纵流程进行简化,在保障客户账户平安的同时,加倍合适老年客户的利用习惯。

适老化办事立异的脚步一向在进步。2020年,光年夜手机银行7.0版本上线“颐享阳光·健康养须生态圈”办事,经由过程光年夜养老、光年夜永明保险等光年夜团体各子公司,向老年客户供给养老社区、金色讲堂、养老测算、财富养老和健康资讯等高频办事,操纵年夜数据手艺实现“千人千面”,可按照老年客户画像保举适合的代办署理保险和基金产物。

另外,聚焦疫情以来老年人到银行打点营业时不会利用智能机没法出具健康码的难点,近期光年夜银行深圳分行在老年客户较多的网点,配备了“人脸辨认测体温健康码”读取一体机,老年客户只需出示身份证便可在2秒内完成“健康码”核验,装备对接处所码,用身份证取代健康码,经由过程卡码合一,刷身份证获得健康码信息,破解了老年人不会用智妙手机没法出示“绿码”的困难。

让老年人在信息社会有更多取得感、幸福感、平安感

跟着糊口节拍的加速,孩子们陪同怙恃的时候愈来愈少。老年人攒了一生积储,老年人群成了金融欺骗勾当的方针。各类欺骗让老年人损掉财富,激发家庭矛盾等。

为了晋升金融消费者的风险提防意识和金融素养,切实实行光年夜银行金融消费者教育工作的主体责任,按照人行深圳市中间支行《展开2021年“普及金融常识,守住‘荷包子’”勾当的通知》、深圳银保监局“深圳银行业保险业十四五时代金融宣扬教育工作计划发布暨鞭策会”、深圳市银行业协会《2021年“普及金融常识万里行”勾当》、深圳银消促会《利用金融大白人品牌和增强金融宣扬有关事项的通知》和总行文件要求,深圳分行周全启动2021年“普及金融常识”勾当,此中一个主要板块是“聚焦老年客户,宣导适老办事”。

该行连系老年人需求,建造消保动漫视频“金融大白人”《警戒金融圈套,安享幸福晚年》和《简单不减爱,助力老年人逾越数字鸿沟》手机银行安装及简爱版利用方式,经由过程视频的体例帮忙老年人利用手机银行。

5月12日,深圳分行走进老年社区,聚焦老年人平常糊口触及的高频金融办事事项,成功举行 “多一点金融常识 多一份财富保障”老年人金融常识普及勾当;5月15日,深圳分行举行千人“阳光消保健康跑”勾当,介入勾当的就有老干部跑团,感触感染活动之乐的同时,也学到更多金融消费平安常识。

不但立异宣扬情势,深圳分行还积极指导各支即将“阳光办事,缔造价值”的办事理念注进到适老化办事点滴中。好比,各营业网点不但为老年客户群体配备了老花镜、放年夜镜、爱心专座、爱心窗口、手杖、轮椅、血压仪等硬件举措措施;各网点现场均开设老年人绿色通道;保存了纸质存折、存单等老年人熟习的办事体例;部门支行设置装备摆设了无障碍卫生间;各网点均设置了金融常识普及专区,为老年人普及智能利用及防欺骗常识。

光年夜银行深圳分行相干负责人暗示,深圳分即将继续从便平易近处进手,于细微处专心,对峙传统金融办事与智能立异相连系,让老年人在信息化成长中有更多取得感、幸福感、平安感。

(文:程洋 楼蓉 沈婷)

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